Retour
Notre politique de retour
Votre commande ne correspond pas à vos attentes ?
Pour cela, il vous suffit de suivre la procédure indiquée ci-dessous :
1. Adressez-nous une demande de retour par mail sous 30 jours à compter de la réception de votre commande
2. Nous fournir votre facture d’achat
3.Nous fournir votre bon de retour à telecharger ICI
4. L’article doit être dans sa condition d’origine, donc inutilisé et inaltéré
5. Envoyez-le(s) article(s) en suivi à l'adresse suivante : COMARTEX 40 RUE GAY LUSSAC CHENNEVIERES SUR MARNE 94430
Comartex se réserve le droit de refuser le remboursement de tout article réceptionné dans les cas suivants :
• La demande de retour par mail n'a pas été faite dans le délai imparti.
• L'article nous a été retourné au-delà des 30 jours suivant la réception de la commande.
• Le retour ne comportait pas de numéro de commande/facture permettant l'identification du retour.
• L’article n’est plus dans sa condition d’origine.
Le retour des produits se fait sans pénalité à l'exception des frais de retour. Dans le cas où Comartex refuserait le remboursement d'un article du fait des raisons énoncées préalablement, les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur. Un remboursement sera appliqué sur le mode de paiement d’origine dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de l’article.